Как подчеркивает пресс-служба компании, пени, рассчитанные ранее на уже сложившуюся задолженность, будут предъявляться в счетах на коммунальные услуги. Мораторий на штрафные санкции временно не будет начисляться тем клиентам, кто получает счета от ДЭК на услуги электроснабжения, а также горячего водоснабжения и теплоснабжения (на основании агентского договора с АО «ДГК»).
Напомним, в связи со сложной эпидемиологической ситуацией, связанной с распространением коронавирусной инфекции, ПАО «ДЭК» перешло на дистанционное обслуживание граждан для защиты здоровья клиентов и сотрудников компании. С 30 марта специалисты очного обслуживания ведут работу с гражданами только в удаленном режиме. В офисах компании прием приостановлен. Временный мораторий на штрафные санкции является мерой поддержки для клиентов и не отменяют иной работы компании по взысканию просроченной задолженности. На сегодняшний день клиентам предлагаются следующие онлайн-способы оплаты счетов-квитанций от ДЭК без комиссии: — На сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Оплата банковской картой онлайн»; -Через «Личный кабинет» компании на сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru, на официальном сайте АО «ДГК» www.dvgk.ru; — В мобильном приложении ПАО «ДЭК»; — Через интернет-банкинг или мобильные приложения банков; — В системе «Город» на сайте kvartplata.ru, без регистрации. Подробно — на сайте компании, в разделах «Онлайн-сервисы» и «Оплата» www.dvec.ru.
Свежие комментарии